El KIT DIGITAL es una herramienta poderosa que se ha consolidado como una excelente alternativa para aquellas empresas que aún no migran y aprovechan las ventajas que ofrece el mundo digital. Facilitado por el gobierno, este programa se diseñó con la intención de promover la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas, ofreciendo subvenciones y ayudas que permiten mejorar su presencia en línea y optimizar sus procesos internos.
Sin embargo, no todo es color de rosas con este proyecto. Según hemos podido comentar con los responsables de Galerna Estudio, especialistas en prestar servicios de Marketing Digital en el Principado de Asturias, hay agentes digitalizadores que han hecho verdaderas «chapuzas» aprovechándose del desconocimiento de los clientes respecto a temas relacionados con el diseño web, Posicionamiento SEO y Marketing Online. Esta situación ha generado una serie de problemas y frustraciones entre los beneficiarios del KIT DIGITAL, que se encuentran con resultados muy alejados de sus expectativas iniciales.
En los últimos meses, Galerna Estudio ha detectado un incremento de clientes que buscan sus servicios de diseño web Gijón para enmendar los deficientes trabajos que les han proporcionado otras agencias. Estas agencias, gestionando la ayuda obtenida por el KIT DIGITAL, han entregado páginas web que nada tienen que ver con lo contratado, dejando a los clientes insatisfechos y con la necesidad de invertir nuevamente para corregir los errores.
En este artículo, analizaremos la realidad del KIT DIGITAL para los clientes. Exploraremos en detalle factores como la falta de requisitos técnicos hasta las estafas y páginas inútiles que han sido entregadas bajo esta iniciativa. Al final, te proporcionaremos algunas recomendaciones para asegurar que te inversión en digitalización sea efectiva y beneficiosa.
La realidad del KIT DIGITAL para los clientes: Los problemas más comunes encontrados
– Falta de requisitos técnicos
La ausencia de recogida de requisitos técnicos es uno de los problemas más frecuentes en la implementación del KIT DIGITAL. Los agentes digitalizadores no se toman el tiempo necesario para entender las necesidades reales del negocio y del sector del cliente, creando páginas web que no cumplen con los objetivos específicos de cada empresa.
Esta falta de personalización resulta en webs genéricas y poco funcionales. Los clientes se ven obligados a adaptarse a lo que se les ofrece, en lugar de recibir un producto que realmente potencie sus operaciones y presencia digital. Esta situación genera frustración y pérdida de tiempo y recursos.
– Diseños inadecuados
Es probablemente, la realidad más frecuente sobre el KIT DIGITAL con que se encuentran los clientes. Muchos diseños presentados son deficientes, con problemas graves en la adaptabilidad a dispositivos móviles. La falta de un diseño responsive adecuado no solo afecta la estética de la web, sino que también impacta negativamente en la experiencia del usuario, reduciendo la efectividad del sitio.
Además, los diseños malos transmiten una imagen poco profesional de la empresa. Esto puede dañar la reputación y disminuir la confianza de los clientes potenciales. Una web mal diseñada puede tener un efecto contrario al deseado, alejando a los usuarios en lugar de atraerlos.
– Trabajos de baja calidad
Los trabajos de baja calidad representan otro problema crítico. Muchas agencias entregan páginas que no corresponden con el coste subvencionado. A menudo, los clientes reciben productos mediocres, sin los mínimos estándares de calidad en SEO o funcionalidad, desperdiciando así la inversión realizada.
Esta situación es especialmente problemática cuando el coste de la subvención es considerable. Las empresas esperaban mejorar su presencia digital, pero se encuentran con una web que necesita ser rediseñada desde cero, duplicando costos y esfuerzos.
– Ausencia de soporte y correcciones
Es lamentablemente común que las agencias entreguen la página web y no vuelvan a responder a las consultas o solicitudes de los clientes, dejando problemas sin resolver y una sensación de abandono.
Esta ausencia de soporte posventa crea un gran inconveniente para los clientes que necesitan ajustes o tienen dudas sobre el uso de su nueva web. Sin un servicio continuo, la inversión en digitalización no logra su máximo potencial, afectando negativamente el rendimiento del negocio.
– Falta de optimización SEO
La falta de optimización para buscadores es una realidad recurrente para los clientes del KIT DIGITAL. Un importante número de webs creadas no incluyen los aspectos básicos de SEO, algo que reduce significativamente su visibilidad en los motores de búsqueda. Básicamente, esto impide que las empresas alcancen su audiencia objetivo de manera efectiva.
Sin una buena estrategia de SEO, el esfuerzo de crear una página web se desperdicia. Los clientes se quedan con una herramienta que no les ayuda a mejorar su posicionamiento en línea, afectando sus oportunidades de crecimiento y expansión.
– Clonación de diseños
Algunas agencias recurren a la clonación de diseños ya existentes, sin siquiera modificar elementos básicos como los textos legales. Esta práctica no solo es poco profesional, sino que también puede tener implicaciones legales y reputacionales graves para los clientes.
La clonación de diseños muestra una falta de ética y compromiso con el cliente. En lugar de ofrecer soluciones personalizadas y de calidad, los agentes digitalizadores optan por atajos que no benefician en nada a las empresas que confían en ellos.
– Estafas y páginas inútiles
En muchos casos, los clientes se sienten estafados al recibir páginas web que no cumplen ninguna función útil para su negocio. Aunque han pagado sumas considerables, deben lidiar con productos que no les sirven, y aún así tienen que pagar el IVA de la subvención recibida.
Esta situación es extremadamente frustrante y costosa. Las empresas no solo pierden dinero, sino que también deben enfrentar la tarea de comenzar de nuevo, buscando proveedores más fiables y invirtiendo aún más recursos en su digitalización.
¿Cómo evitar ser víctima de estos problemas?
Tomando en cuenta que, la digitalización debe ser una herramienta que impulse el crecimiento y no una fuente de problemas; la elección de agentes digitalizadores reconocidos y profesionales es vital para asegurar el éxito del KIT DIGITAL. Es importante trabajar con expertos en Marketing Digital, diseño web y Posicionamiento SEO garantiza una inversión segura y resultados de alta calidad.
Por ello, para evitar decepciones y aprovechar al máximo las subvenciones del KIT DIGITAL, es recomendable investigar y seleccionar agencias con una sólida reputación. De esta manera, las empresas pueden asegurarse de que sus proyectos de digitalización cumplirán con sus expectativas y contribuirán significativamente a su éxito empresarial.
